为深入贯彻落实汕尾市防汛防旱防风指挥部关于行业企业防灾能力提升的工作部署，进一步强化文广旅体行业安全生产管理水平和旅游服务质量，4月17日下午，汕尾市文化广电旅游体育局在汕尾开放大学举办“全市文广旅体行业安全生产能力提升暨旅游行业服务质量提升培训班”。市县两级文广旅体行政部门负责人、行业企业代表、院校师生等140余人参加培训。

培训紧扣“强化防灾能力、提升服务质量”主题，分三个专题有序推进。第一场专题聚焦旅游从业人员素质提升，邀请广东省旅游协会导游分会副秘书长、省中国青年旅行社高级导游李正波，围绕服务规范、信用体系、文明旅游及安全管控等内容，通过案例分析提升从业人员的服务技能与应急处置能力；第二场专题由汕尾市消防救援支队总工程师主讲，重点宣贯文广旅体领域重大事故隐患判定标准，普及消防安全知识，并结合实际案例强化企业风险防控与应急管理水平；第三场专题由市文广旅体局市场管理科负责同志主持，结合《汕尾市防汛防旱防风防冻应急预案》，系统讲解自然灾害风险防范、应急预案制定、临灾避险转移等防汛防风核心内容，并融入“奋进大课堂”党建品牌活动，激发学员学习热情，深化政企协同防灾理念。

培训覆盖市县两级文广旅体行政部门负责人、行业企业管理人员及从业人员，包括星级饭店、旅游民宿、旅行社、A级旅游景区等企业负责人及安全管理人员，持证导游代表，以及汕尾职业技术学院、华南师范大学汕尾校区师生代表。活动共发放《旅游安全实用手册》《广东省防灾减灾手册》等宣传资料约1100份。

通过本次培训，参训人员进一步明确了安全生产主体责任，掌握了风险隐患辨识与防控方法，提升了防汛防风应急预案制定及临灾避险转移能力。同时，旅游从业人员服务规范与技能水平得到显著优化，为打造汕尾“中国滨海休闲旅游最佳目的地”奠定了坚实基础。

素材来源：汕尾市文化广电旅游体育局

编辑整理：汕尾市应急管理局